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区行政服务中心不断提升行政服务大厅服务能力

来源: 发布时间:2019/09/23 10:50:19 浏览次数:

近日,为贯彻落实中央 “不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议精神,在区党工委、管委会组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育学习活动的领导和指导下,行政服务中心工作人员深刻领会“不忘初心,牢记使命”的精神实质和丰富内涵,不忘初心,行稳致远,用实际行动践行“便民、高效、廉洁、规范”政务服务工作理念。

一是严抓制度建设。在业务受理过程中,认真落实大厅业务办理流程规范,以实际行动保障制度在工作中得到充分有效的贯彻执行。二是严抓服务质量。进一步提高办事效率,缩短事项办理时限,开通“绿色通道”特事特办,开展预约服务、上门服务等多样化服务方式,不断提升群众满意度。三是加强教育培训。增强政治意识、大局意识、责任意识和担当意识,提升全员业务素质,不断提升为群众服务的能力。四是严抓大厅建设。大力优化服务环境,完善行政服务大厅设施,为办事企业群众提供邮寄送达、复印、打印、传真等便民服务事项,提供紧急医疗包、雨伞、无线网络等免费服务设施,切实解决群众急事难事。五是抓好队伍建设。严格按照规范化管理的标准,端正服务态度,从细节处入手,从点点滴滴抓起,不断强化着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯等,进一步展现窗口服务人员良好的精神风貌。

“筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。”在应对新时代各种挑战,区行政服务中心会时刻牢记“为民服务”的初心,严格自身要求,进一步提升服务能力,披荆斩棘,砥砺前行,不断提升群众满意度。

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